Satu menit telah mengubah hidupnya

Satu menit telah mengubah
hidupnya Ia hampir membunuh seseorang,
tetapi satu menit telah
mengubah hidupnya. Kisah indah ini berasal dari buku lama karangan Sherman Rogers,
"Mandor: Pemimpin atau Pengemudi ?"
(Sherman Rogers' old book,
Foremen: Leaders or Drivers ?)

Dalam kisah hidup nyata ini Rogers melukiskan pentingnya hubungan relasi efektif.Selama masa sekolah di kolese,Rogers menghabiskan musim
panasnya di sebuah perkemahan tempat penebangan kayu.Ketika
pengawas lapangan harus ke
luar beberapa hari,ia menyuruh Rogers mewakilinya.
"Bagaimana nanti kalau orang-orang yang membangkang ?"tanya Rogers.
Ia memikirkan Tony,seorang
buruh imigran yang sepanjang hari cuma menggerang dan mengomel, menyusahkan orang-orang lainnya.
"Pecat mereka," kata pengawas itu.Lalu seakan membaca pikiran Rogers,ia menambahkan,
"Aku rasa kamu lagi memikirkan kesempatan untuk memecat si Tony kalau kamu dapatkan peluang.Aku akan merasa tidak enak mengenai itu. Aku sudah kerja selama 40 tahun dalam penebangan kayu.Tony itu pekerja yang paling terandalkan
yang kupunya.Aku tahu ia penggerutu dan membenci semua orang dan segala
sesuatu.Tetapi dia masuk nomor satu dan pulangnya malah paling akhir.Selama delapan tahun ini tak pernah ada kecelakaan dibukit tempat ia bekerja"
Rogers mengambil alih menjadi pengawas hari berikutnya.Ia menghampiri Tony dan berkata begini,
"Tony,kau tahu aku yang
bertugas jadi pengawas hari ini ?"
Tony cuma acuh saja,ada suara asal-asalan ia bunyikan.
"Aku maunya sudah akan
memecatmu begitu kita sampai bertengkar,tapi
kuingin kau tahu itu tak akan kulakukan,"
ia bilang pada Tony,seraya
menambahkan apa yang
diceritakan pengawasnya. Selesai ia berkata,Tony
menjatuhkan pasir sesekop yang ia pegang dan air mata mengalir menuruni wajahnya.

"Kenapa tak ia ceritakan itu 8 tahun yang lalu padaku?" Hari itu Tony kerja lebih keras dari sebelumnya dan ia tersenyum ! Belakangan ia cerita pada Rogers,
"Aku bilang pada Maria,kau mandor pertama dinegara ini yang pernah bilang,
"Kerjamu bagus,Tony"
dan itu membuat Maria merasa seperti hari Natal." Rogers kembali kesekolah setelah musim panas itu.

12 tahun kemudian ia bertemu Tony kembali.Ia adalah pengawas untuk
pembangunan jalan kereta api dari salah satu perusahaan penebangan kayu terbesar di bagian Barat Amerika.Rogers
menanyainya ihwal ia bisa sampai ke California dan menjadi begitu sukses.Tony menjawab,

"Kalau bukan karena satu menit itu waktu anda berbicara dulu padaku di
Idaho,aku suatu hari sudah
pasti membunuh seseorang.1
menit itu,benar-benar mengubah seluruh jalan hidupku."
Para manajer-efektif tahu
betapa pentingnya untuk
mengambil waktu dan
menunjukkan dan memuji
seorang pekerja bahwa ia baik.Tapi bukan main bedanya apa yang bisa
dihasilkan oleh semenit
penegasan dalam membina suatu relasi. Satu menit. Kau punya waktu satu menit untuk mengucap terima kasih pada seseorang?
Satu menit untuk memberitahu seseorang, apa yang padanya kau paling hargai ?
Satu menit untuk membahas,merinci apa yang begitu baik yang telah ia kerjakan? Satu menit Itu bisa
membuat perbedaan untuk
sepanjang hidup seseorang.

Sumber: Sherman Rogers' old book,"Foremen: Leaders or Drivers?"